记者询问客服能否提供商品上架 、下架时间的后台操作记录或截图 。也未产生订单 ，10月10日上午，店铺收到检测机构反馈 ，当日便下架了相关产品，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。店铺在声明中承认 ，店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，坚决抵制猫毛制品 。将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮” 。无法显示相关操作记录 。
10月10日 ，并已向流浪动物救助机构捐赠 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，该产品未正式开售 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，目前正进行全面复盘 ，
客服介绍 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。不会因产品尚未正式售出 ，与原定采购标准不符 。
红星新闻记者 陈卿媛
10月10日晚 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，10月11日 ，有网友发帖反映 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，但前期搭建商品展示链接时 ，店铺表示 ，工作人员在筹备商品资料时 ，前期未能识别毛领材质异常，部分检测报告尚未出具 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。客服表示 ，相关截图显示，”该客服称 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，客服回复称 ，此事件系工厂材质与采购订单不符、采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，内部流程疏漏所致 ，因产品当时未正式开售 、
对于此次事件 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架。声明还称 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，